График работы серверов

**Mendel** · 29.04.2009, 13:36

Пару лет назад склонялся к переезду к одному хостеру... не помню уже к какому. Однако заметил что у них их сайт полдня пролежал в дауне. Задумался, так ли надежен этот хостер.
Написал в поддержку.
Получил ответ. Долго плакал.
К сожалению вся переписка не сохранилась, осталось только мое письмо им в ответ, с цитатой их ответа.

Цитата:

> Здравствуйте, уважаемый абонент!

Еще не абонент, да и с таким подходом как у вас, могу и не стать.

> Спасибо за информацию .
> Один раз в неделю мы проводим полностью проффилактику наших
> серверов в этот период они не работают!

Не, ну что не говори, но с наглостью и чувством юмора у вас все хорошо...
Я раз шесть перечитывал, пока понял о чем вы..... как представил себе выражение моего лица если бы в свое время ктонить из моих админов мне бы такую чушь сказал..... Нет, честно, Вы меня обрадовали... бывают еще свежие приколы из работы поддержки.... только теперб новая мода пошла... теперь не клиенты гоны выдают - теперь сапорт юморит.

Теперь по сути:
==========
Вы бы хоть попробовали сначала прочитать, что я написал, потом подумать, а уже потом ответ писать... а то сначала написали, потом прочитали, а подумать не успели... времени не хватило наверное.

Я написал, что собирался к вам хостится, т.к. Вы меня убедили, что у вас, качественный, надежный хостинг.... и за это я был готов так уж и быть переплатить в 1,5 - 2 раза.... но увидев, что у Вас даже свой сервак упал... причем так подурацки, что даже DNS-ник не опазнавал домен, у меня появились сомнения - а вдруг я денег заплачу, а потом и с моими сайтами будет та же участь... НО: вы меня успокоили... вы сказали мне, чтобы я не переживал... это нормальное явление... у вас так положено, чтобы ваш сервер падал каждую неделю... ведь потому вы и берете в два раза дороже остальных, что не можете себе позволить взять грамотных админов/програмеров, чтобы они организовали бесперебойную работу... очень класно, вы меня убедили... ничего не скажешь... БРАВО!!!!!

PS: А ход то по большому счету класный... нет, я серьезно, уже без стеба... ведь с точки зрения поддержки ход очень удачный... "Скажем клиенту, что проблемы то и нет, что это не баг - это фича... так и положено - умный промолчит, и либо уйдет, либо смирится... дурак поверит... проблем нет... а то что клиенты уходят, так эт . ерунда - нам меньше гемороя, мы же не продажники мы сапорт.

Начальство же все равно не узнает..."

МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!!!! БРАВО!!!!!!!!!!!!!!